这是一个关于一位名叫詹姆斯(James)的男子、一位名叫朱莉(Julie)的女子以及任何仍在努力应对新冠肺炎几乎正好三年前带来的办公室新世界的人的故事。
詹姆斯·朗是伦敦的一位资深金融家，他于2019年在大流行爆发之前成立了一家名为Longreach Capital的精品清洁能源金融咨询公司。
他最早聘用的员工之一是30多岁的朱莉•希门尼斯(Julie Gimenez)，当时她在伦敦一家欧洲最大的银行从事基础设施投资。
当英国封锁时，朗留在了伦敦，希门尼斯搬到了南欧一个阳光更充足的城市。她现在还在那里，朗还在伦敦，每周有几天在公司的圣詹姆斯广场办公室工作。
[连名字都不敢说的嫉妒]
希门尼斯每月至少来伦敦办公室几天，还经常出国参加工作会议。这家公司经营得很好。该公司安排了英国过去12个月最大的绿色氢融资交易之一。但它的工作安排是朗所说的“一个持续的对话”，希门尼斯称之为“一个热门话题”。
他们一致认为，有些工作必须亲自完成，比如会见客户，而有些工作则很容易远程完成，比如完成交易的文书工作。他们还认为，年轻员工与更有经验的人面对面工作是有好处的。
但对于第三类任务，比如为即将到来的客户会议或内部团队会议设计演示文稿，人们的看法就不那么一致了。
朗说:“我倾向于说，大多数事情都应该亲自完成，但我认为远程工作是有空间的。”
然而，希门尼斯说，大流行表明，当她远离办公室的干扰，在家里深入专注时，她可以多么高效和多产。“现在我知道了，当我知道这对我正在做的事情没有任何帮助时，还要亲自见面是很令人沮丧的。”
她还认为，坐飞机去参加原本可以在网上轻松举行的商务会议浪费了很多时间。朗觉得职业生涯的主要内容就是出现。
那么谁是对的呢?在混合工作或远程工作兴起三年后，我们知道它会降低还是提高工作效率吗?埃隆·马斯克(Elon Musk)等人命令员工返回办公室的做法正确吗?
对于某些类型的企业中的某些类型的工作，答案已经开始浮出水面。这些观点是在美国国家经济研究局(National Bureau of Economic Research)最近修订的一篇论文中提出的，该论文由斯坦福大学(Stanford University)经济学家尼克•布鲁姆(Nick Bloom)教授与人合著。布鲁姆关于混合工作的建议被企业广泛采纳。
疫情前和疫情期间的研究表明，在家工作的呼叫中心员工的生产率提高了约10%。
但并不是每个人都像呼叫中心员工那样工作，另一项针对一家亚洲IT公司团队工作的毕业生的研究发现，在疫情爆发时，他们突然被遣散回家后，工作效率至少下降了8%。
然而，这些员工从完全在办公室工作到完全远程工作是匆忙的，而且正如布鲁姆的论文所说，没有随机对照组，因此结果很难评估。
更多答案来自布鲁姆在2021年和2022年对一家大型科技公司的管理人员和非管理人员进行的随机试验。一组在周三和周五在家工作。另一个全职呆在办公室。
结果呢?没有迹象表明混合式家庭工作能显著提高或降低工作效率。但是工人们喜欢它，流失率下降了三分之一。
[WhatsApp是否让工作生活变得更肮脏、更野蛮?]］
布鲁姆上周告诉我，最重要的是，那些说在家办公会影响工作效率的人，通常是在谈论完全远程工作，这可能会影响工作效率，但也可以吸引员工，降低办公成本。
企业必须权衡利弊。但布鲁姆表示，对于管理人员和专业人士来说，有证据表明，在家和办公室混合工作是双赢的。“回到每周工作五天没有任何意义。”
最终，这意味着很多人，就像朗里奇的朗格和希门尼斯一样，将继续相互激励和挑战，慢慢地形成一种新的工作方式。-版权所有The Financial Times Limited 2023
