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一名日本大学生挑战“整天站着”的客服工作

时间:2024-04-04 05:58 来源:海房之家

由Mynavi Corp.和椅子制造商产经株式会社(Sankei Co. ba)联合开发的可安装在收银台的椅子 在这张由Mynavi提供的图片中,我们可以看到在三重县铃鹿市的这些树木。

为了解决这个问题,Mynavi与三重县的一家制造商合作,开发了专门设计的椅子,可以在狭窄的收银台使用,并于3月份开始向公司提供。Mynavi的一名代表表示:“从雇主的反应来看,很明显,许多工人在没有任何特殊原因的情况下被迫站立。许多兼职工人感到负担沉重,解决员工被迫随时站着的问题对于确保就业是必要的。”

那些直接受到影响的人也开始采取行动。22岁的Kaede Motegi是文教大学的四年级学生,在埼玉县的一家大型超市做兼职,她一直对收银员即使没有顾客也要长时间站着的做法表示质疑。茂木通过学生工会Shutoken Gakusei union与超市运营公司进行了大约两年的谈判,希望在商店安装这种特别设计的椅子。2022年12月,他的竞选活动在网上收集了2.2万个签名。茂木敏充对顾客进行了调查,询问收银员在服务时是否可以坐着,“几乎100%的人都支持这项措施。”

因此,运营公司从今年9月开始在部分店铺试用了1个半月。虽然收银员在结账时仍然站着,但他们可以坐着等待顾客。没有顾客抱怨,工人们也不那么累了,腿部的疲劳感也减轻了。

然而,茂木表示,一项内部调查显示,除负责收银机的员工外,其他员工更反对这种椅子,因此这种椅子的推出被搁置了。

茂木敏充正在继续与该公司谈判,他表示:“很明显,许多顾客不介意收银员坐着。我希望他们倾听基层员工的声音,而不是让不熟悉现场情况的文职人员做决策。”

(东京市报西本Sahomi日语原文)